Casos de Uso

Casos de uso

Mejora y amplía la gestión de los usuarios, la gobernanza y el acceso 

VYou ayuda a las organizaciones, independientemente del sector, a crear una visión única del cliente, reduciendo la fricción en la gestión de la identidad y el acceso de los clientes, manteniendo la privacidad y construyendo relaciones de confianza. 

Estos son los casos de uso más comunes de VYou que pueden segmentarse por sectores, pero que también pueden ser beneficiosos para cualquier empresa que busque una solución de gestión de acceso e identidad de clientes segura y escalable que pueda integrarse de forma fácil y rápida. 

Caso de uso: Nestlé

Contexto

El proceso de comprobación del nivel de stock en Nestlé se realiza de forma manual y para ello Nestlé y Apiumhub se han asociado desde 2016 para desarrollar una app llamada Inshelf (disponible en Google Play y Apple Store), para que los agentes humanos dispongan de una herramienta para comprobar e informar rápidamente de los niveles de stock en tienda escaneando los códigos de barras de los productos.

La versión anterior de Inshelf contaba con un sistema de gestión de usuarios que carecía de algunas funciones, como el inicio de sesión social, que facilitaría la incorporación de nuevos agentes de stock levent sobre el terreno.
Este proceso es crítico y para ello Nestlé confió en VYou, desarrollado por Apiumhub, dado el enfoque de VYou para facilitar al máximo el proceso de integración.

Objetivos

  • Sustituir el anterior sistema de gestión de usuarios por VYou:
    – Backoffice de Inshelf
    – Aplicación Android de Inshelf
    – Aplicación Inshelf iOS
  • Desplegar una instancia de VYou para gestionar la autenticación y autorización de usuarios en el clúster de Azure de Inshelf para el backoffice y las apps cliente
  • Realizar todo este proceso en menos de 2 semanas

Desafíos

  • Tiempo 
    • Inshelf es un producto vivo por lo que la disponibilidad de la plataforma no era negociable. 
    • El proceso tenía que ser muy rápido porque ese fue un factor clave por el que se eligió a VYou.
  • Tecnología
    • VYou está diseñado como un servicio multiplataforma on premise, pero este fue nuestro primer proyecto en vivo para un cliente externo que se desplegó en Azure

Funcionalidades de VYou integradas

  1. Sistema de gestión de usuarios
    • Perfiles flexibles
    • Sistema básico de usuarios basado en el correo electrónico/contraseña
    • Sistema basado en Google Social login
    • Sistema basado en Facebook Social login
  2. Fuerte securización del backend utilizando la arquitectura VYou OAuth
  3. Comunicación con el usuario a través del correo electrónico utilizando la integración de Sendgrid
  4. Despliegue basado en Docker en la infraestructura de Azure

Resultados

  • Rápida integración
    • La mejor estimación de nuestra competencia eran 2 meses
    • Lo integramos en 2 semanas
  • Experiencia de usuario sin fisuras
    • Los usuarios existentes sólo tuvieron que actualizar la versión de la aplicación y establecer una nueva contraseña
  • Proceso de refactorización
    • Todo el proceso fue transparente para el personal de Nestlé involucrado en inshelf

Caso de uso: GSAS

Contexto 

GSAS (Global Software Architecture Summit) es una cumbre de dos días cuyo objetivo es atraer y poner en contacto a expertos en arquitectura de software de todo el mundo, así como a todos los interesados en crear software que funcione, para mejorar sus habilidades, compartir conocimientos y conectarse.

GSAS quiere dar la oportunidad a los ponentes, asistentes y patrocinadores de conectarse con la comunidad desarrollando una aplicación móvil que lo haga posible mediante el escaneo de presupuestos y la conexión en redes sociales, la participación en sorteos y la contribución a los debates. En lugar de crear un sistema de acceso desde cero, GSAS decidió integrar la app VYou, una solución de gestión de usuarios y accesos.

Objetivos

  • Ofrecer la oportunidad de establecer una red de contactos
  • Seguimiento de agenda
  • Participación en sorteos escaneando el código QR
  • Visibilidad para sponsors
  • Posibilidad de participar y hacer preguntas en tiempo real

Desafíos

  • Poder conectar con otros participantes del evento
  • Poder cambiar la información personal después de la inscripción
  • Realizar sorteos e identificar a los ganadores
  • Recordar a los asistentes, patrocinadores y ponentes las próximas charlas, talleres y sorteos
  • Elegir a qué workshop asisitir
  • Mostrar la información de los patrocinadores de forma más visual
  • Tener la opción de hacer preguntas en tiempo real sin interrumpir a los ponentes 

Funcionalidades de VYou integradas

  • Gestión de cuentas
  • Gestión de accesos
  • Gestión de privacidad de passwords
  • Gestión del cumplimiento
  • SDK para iOS y Android
  • Integración con SendGrid

Resultados 

  • Todas las funciones de VYou se han personalizado e integrado con éxito en el aspecto de GSAS. Una vez implementado, es muy fácil de usar tanto para los organizadores como para los usuarios gracias a su interfaz fácil de usar.

Caso de uso: Ingenias

Contexto

Los servicios de Ingenias tenían muchas tareas y procesos manuales. Para reducir su carga de trabajo, solicitaron una plataforma web que automatizara su proceso de registro de marcas para que sus clientes pudieran registrar, pagar y revisar sus marcas fácilmente.

Ingenias confió en VYou para construir el sistema de autenticación de usuarios de su nueva plataforma por su facilidad de integración, seguridad y reducción de costes de desarrollo.

Objetivos

  • Crear un sistema de autenticación de usuarios con VYou en la aplicación web
  • Crear una pasarela de pago con soporte para: tarjetas de crédito y Alipay
  • Implementar una instancia de VYou para gestionar la autenticación y autorización de usuarios en el clúster AWS EKS de Ingenias para el backoffice y la aplicación web
  • Proporcionar una forma compatible con GDPR para exportar todos los usuarios registrados y crear listas de correo con aquellos que aceptaron comunicaciones comerciales
  • Obtener una forma fácil de autorizar también los propios servicios de backend de Ingenias
  • Desplegar un servicio de autenticación completo en menos de 1 semana
  • Desplegar un servicio de pagos completo en menos de 1 semana

Desafíos

  • Gestión de la recogida de datos de usuarios anónimos y posterior asociación a usuarios autentificados 
    • Ingenias necesitaba que sus usuarios pudieran registrar sus marcas como usuarios anónimos y luego asociarlas automáticamente a sus cuentas de la aplicación web una vez creadas
  • Auto-signup al registrar las marcas
    • Para mejorar aún más la experiencia del usuario, la aplicación recuperó los datos necesarios del proceso de registro de marcas y los utilizó para registrar automáticamente a los usuarios en la plataforma
  • Pasarela de pago que acepta pagos internacionales, principalmente en Europa (tarjeta de crédito) y China (Alipay)

Funcionalidades de VYou integradas

  1. Sistema de gestión de usuarios
    • Sistema básico de usuarios basado en el correo electrónico/contraseña
  2. Fuerte securización del backend utilizando la arquitectura VYou OAuth
  3. Pasarela de pagos
  4. Comunicación con el usuario a través del correo electrónico utilizando la integración de Sendgrid
  5. Despliegue basado en Docker en la infraestructura de AWS

Resultados

  • Integración rápida y de bajo coste de un sistema de autenticación seguro
  • Integración rápida y de bajo coste de una pasarela de pago segura y resistente
  • Experiencia de usuario fácil y fluida para crear y gestionar las cuentas de la app
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